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利用数据为全国率先应对COVID-19提供信息

快速的事实:

组织:EvergreenHealth
工业:医疗保健
地点:科克兰,华盛顿。
收入:19.8亿美元
床:318
电子病历:欧洲核子研究中心
员工:3000名员工
客户自:2011
网站:www.evergreenhealth.com
解决方案:潜水员平台

戴防护口罩的医生和护士检查医院计算机数据库中的患者数据

关键外卖

  • 常青健康是美国第一家受到新冠肺炎疫情严重影响的医院,必须以前所未有的方式应对危机。
  • 本组织从一开始就知道,数据对其应对大流行至关重要。
  • 由于潜水员平台的灵活性和易用性,EvergreenHealth能够在一天内为高管提供一个包含关键指标的仪表板。

背景

EvergreenHealth总部位于华盛顿州科克兰,西雅图东北15英里处。卫生系统有两所医院 — 一个在科克兰,一个在门罗 — 以及一些初级护理诊所、专科护理诊所、紧急护理中心和一个独立的急诊室。
EvergreenHealth自2011年以来一直是D伟德国际客服中心imensional Insight的客户,该组织使用潜水员平台向整个医疗系统的用户提供分析,以做出更好的决策并改善结果。

所面临的挑战

当你不仅在公众眼中,而且在如何处理这种情况方面也没有先例的时候,第一个处理危机从来都不容易。但这正是EvergreenHealth在2020年2月新冠病毒19型将该医院置于聚光灯下时所面临的情况。西雅图市郊医院是全国首家受到疫情严重影响的医院,有几名病人来自附近的生命护理中心养老院,还有一些人死于这种疾病。

虽然还没有关于如何管理COVID-19大流行的手册,但EvergreenHealth的临床信息学和分析主任、注册护士、BSN的杰西卡·福伊(Jessica Foy)立即知道,数据对医院应对COVID-19至关重要,她的团队开始行动。

我们的目标

EvergreenHealth的数据团队需要预测管理人员需要什么,并提供一个仪表盘,供他们和临床领导者用于做出关键决策。仪表板必须提供关键指标的最新数据,包括:

  • 完成COVID-19检测次数
  • 阳性检测结果数
  • COVID-19住院患者所在医院位置
  • 社区COVID-19阳性检测地点

结果

在新冠肺炎影响到EvergreenHealth后,Foy的团队迅速着手于仪表盘工作,并与医院内不同的团队合作,了解他们的需求。潜水员平台的易用性和灵活性让Foy的工作更加轻松。

数据小组帮助的第一组是实验室。此前,它一直使用手动流程查看和报告测试结果,但现在改为通过潜水员平台仪表板可视化测试结果。此外,EvergreenHealth有一个事件指挥中心,该中心希望查看对了解病毒对医院的影响至关重要的摘要级数据。

福伊说:“在一天之内,我们就能够掌握帮助他们运行事故指挥中心的基本知识。”“从那时起,我们一直在微调仪表盘,以确保它显示正确的信息。总是会出现新的情况和新的请求来添加额外的信息。我们可以根据需要轻松地将不同的观点专门化。”

有了新的仪表盘,EvergreenHealth的领导层能够实时了解医院的情况,从而做出更好的决策。此外,该医院的通信小组能够获得这些号码,并能够更加迅速和准确地公开传达这些信息,这是至关重要的,因为该医院是全国关注的焦点。

EvergreenHealth还能够轻松地修改仪表板,并根据需要提供更多信息。Foy说,该团队正在向仪表板中添加更多的临床和社会决定因素数据,包括呼吸机设置、共病、实验室结果、药物、年龄组和种族/民族。这将帮助临床医生更好地了解患者周围的数据,以及如何更好地促进护理。

经验教训

虽然EvergreenHealth没有其他医院可以效仿,但Foy希望她的机构经验可以帮助其他人。她说,对于医院的数据专家来说,与每天使用仪表盘的人合作,了解他们需要仪表盘上的数字,以及他们希望这些数字如何显示,这一点很重要。

她还表示,与医院实验室团队的紧密合作非常重要,因为他们是真正了解当前订单、结果如何以及如何正确计算数据的人。

总之,EvergreenHealth的分析成功建立在数据专家、临床专家和执行团队之间的合作关系之上。当每个人都理解最终目标时,他们可以一起工作,把正确的部分组合起来,从而达到目标。

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