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有效地满足商业挑战:Brescome Barton找到了方案顾问的成功

要闻速览

组织:Brescome Barton.
客户以来:2011年
地点:康涅狄格州北尚文
公司介绍:Brescome Barton是葡萄酒,烈酒和啤酒经销商。自1933年以来一直在商业
网站:www.brescomebarton.com.
解决方案:潜水员平台和计划顾问

Brescome Barton是康涅狄格州最大的葡萄酒,烈酒和啤酒的经销商。该公司于2011年开始使用维度洞察力的潜水员平台伟德国际客服中心,当它正在寻找更多的用户驱动的产品以获得其分析。

计划顾问是如何实施的

Program Advisortm是一种基于潜水员的应用,可帮助饮料酒精公司达到目标和配额。它在一个集中位置提供完整的程序,并使组织能够更好地了解存在新的收入机会。

“节目是公司追踪的更困难的领域之一,”布雷斯玛巴顿的首席运营官Kevin Kranzler说。“我们基本上是在电子表格表格中跟踪程序,我们没有每日计划更新 - 他们每周和主要是每月一次。我们只是没有日常的能见度。“

通过计划顾问,该公司能够满足其业务挑战。Program Advisor帮助Brescome Barton链接在同一系统中的目标和销售。除了接收关于方案进度的日常更新外,更新是自动化的事实还将业务分析师团队保存每天将数字放在一起。这允许他们将注意力集中在其他收入机会上。Program Advisor还允许Brescome Barton以有意义的方式为其销售团队设定目标。通过计划顾问,该公司能够设定规定的标准规则,以便为个别代表设定目标。“与Program Advisor仅有很多透明度,”Brescome Barton的商业分析师经理Naomi Malay说。“就应该为本月而言,基本优先级与支付计划进行基本 - 透明度确实有助于我们概述我们的业务。”

Vileional Insight伟德国际客服中心的顾问仔细实施了Brescome Barton的计划顾问。业务分析师团队是第一个可以访问该申请的组。他们测试了系统大约两个月,因为他们用它来跟踪他们的目标,优先事项和激励措施。当他们满意的时候,一切都看着它所在的方式,计划顾问向销售团队推出。“每个人都很高兴,这一点跳到一个更容易使用的系统,他们看到他们想看的数字,”马来说的马来语说。

“项目顾问的透明度更高。”

Naomi Malay.

商业分析师经理Brescome Barton.

每月跟踪近1,000个课程

Brescome Barton使用计划顾问拥有大约175人的人,并且该公司可以在一个月内看到最多1,000节课。业务分析师负责申请进入申请的程序的准确性。他们与贸易开发团队合作,正确地定义每个计划的目标,即设定目标的期限是什么,以及要求满足每个目标的需求。

在典型的一天,高级数据解决方案架构师确保每天早上更新到用户可以在早上提供,而且每天早上的商业分析师每天早上都会确保目标是准确的。Brescome Barton的供应商和销售部队每天早晨收到自动报告。这是程序顾问的透明度又是如此有益的地方。

Brescome Barton的高级数据解决方案架构师Barry Severs说:“你真的可以得到你想要的任何答案。”。“我认为这对我们所有的用户来说都是最好的事情,即使是我,我专注于后端,我可以回答任何人问我的关于Program Advisor的问题,因为它就在那里。我们可以说,‘这个计划需要什么?’或者销售代表可以来问我,‘为什么我没有达到这个目标?’,我可以用两个cli向他们展示现在,所有的细节都在他们的指尖上。”

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